Vivimos en una época en la que con frecuencia asociamos la grandeza con lo extraordinario. Admiramos a quienes aparecen en los titulares, a quienes lideran grandes empresas, crean organizaciones, ganan campeonatos o transforman industrias enteras. Sin darnos cuenta, comenzamos a creer que solo quienes realizan acciones excepcionales tienen la capacidad de cambiar el mundo.
Sin embargo, la historia suele contarnos algo muy distinto.
La mayoría de las transformaciones que realmente dejan huella no comienzan con un gran acontecimiento. Empiezan con un gesto aparentemente insignificante. Con una decisión cotidiana. Con una conversación. Con una mano extendida. Con alguien que decide hacer lo correcto, incluso cuando nadie está mirando.
Pienso, por ejemplo, en esa persona que cada mañana saluda por su nombre al vigilante del edificio. En quien se detiene unos minutos para escuchar a un compañero de trabajo que atraviesa un momento difícil. En quien devuelve una billetera perdida sin esperar reconocimiento. En el profesor que dedica unos minutos adicionales a un estudiante que necesita apoyo, o en el médico que, además de atender a su paciente, encuentra tiempo para ofrecerle una palabra de esperanza.
Ninguna de esas acciones aparecerá en un periódico. Probablemente tampoco se volverán virales en las redes sociales. Y, sin embargo, todas tienen un enorme poder: cambian la experiencia de otra persona y, muchas veces, cambian también la manera como esa persona decidirá tratar a los demás.
De hecho, hay una excelente frase en la película Descifrando Enigma (2014), escrita por el guionista Graham Moore para el papel de Alan Turing -interpretado en aquella oportunidad por Benedict Cumberbatch- donde dice:
«A veces, la persona que nadie imagina capaz de nada es la que hace cosas que nadie imagina»
Quizá por eso me gusta pensar que las personas extraordinarias no son necesariamente aquellas que hacen cosas extraordinarias, sino que son aquellas que hacen extraordinariamente bien las cosas sencillas de todos los días.
Vivimos en una sociedad que muchas veces premia la velocidad por encima de la atención, la eficiencia por encima de la empatía y los resultados por encima de las relaciones. Corremos de una reunión a otra, respondemos mensajes mientras caminamos y terminamos el día con la sensación de haber hecho mucho, pero sin recordar si realmente hicimos una diferencia en la vida de alguien.
Tal vez ha llegado el momento de hacernos una pregunta distinta. No cuánto logramos hoy, sino a cuántas personas ayudamos a sentirse mejor gracias a nuestra presencia.
Desde hace algún tiempo he venido desarrollando el concepto de MOTITUD como la integración entre la motivación personal, una actitud positiva y una mentalidad de crecimiento. Pero cada día estoy más convencido de que la Motitud no se manifiesta únicamente cuando enfrentamos grandes desafíos; también aparece en la manera como saludamos, escuchamos, agradecemos, cumplimos nuestra palabra, respetamos a los demás y elegimos actuar cuando nadie espera que lo hagamos.
Al final, son esas pequeñas decisiones las que terminan definiendo nuestro carácter.
Y también terminan construyendo nuestras familias, nuestras organizaciones y nuestras comunidades.
Las sociedades no cambian únicamente gracias a grandes reformas o decisiones históricas. Cambian cuando millones de personas comienzan a incorporar pequeños hábitos que elevan la calidad de la convivencia. Cuando el respeto deja de ser una excepción. Cuando la amabilidad se convierte en una costumbre. Cuando ayudar deja de verse como un sacrificio y pasa a entenderse como una forma natural de vivir.
Quizá nunca sepamos el alcance de una palabra de aliento, de una sonrisa o de un gesto de generosidad. Tal vez jamás conozcamos la historia completa de la persona a quien decidimos escuchar durante unos minutos. Pero eso no disminuye el valor de nuestras acciones; al contrario, las hace aún más valiosas.
Porque el verdadero impacto rara vez hace ruido.
Crece en silencio.
Se multiplica de persona en persona.
Y termina construyendo un futuro mejor sin que muchas veces lleguemos siquiera a darnos cuenta.
Por eso, cuando alguien me pregunta cómo podemos contribuir a construir una mejor sociedad, mi respuesta siempre comienza por el mismo lugar: por nosotros mismos. No esperando hacer algo extraordinario algún día, sino procurando hacer extraordinariamente bien las pequeñas cosas de cada día.
Porque quizá la grandeza nunca estuvo reservada para unos pocos.
Quizá siempre estuvo escondida en la forma como elegimos vivir cada jornada.
“Las personas extraordinarias no cambian el mundo haciendo cosas extraordinarias todos los días. Lo cambian haciendo extraordinariamente bien las cosas sencillas de cada día.”
