Laboratorios Farma, empresa farmacéutica de origen suizo con una trayectoria consolidada en la región, celebra su 85.º aniversario de operaciones en Venezuela. Desde su fundación en 1941, la organización ha evolucionado de ser una iniciativa de importación de moléculas europeas a convertirse en un referente de producción nacional y gobernanza corporativa de clase mundial.
Bajo la gestión de José Ignacio De Oteyza, Gerente General de la compañía, Farma ha logrado mantener una presencia ininterrumpida en el mercado, superando diversos ciclos económicos y desafíos logísticos. Con una planta de producción de vanguardia en Maracay, el laboratorio produce actualmente el 90% de su portafolio en suelo venezolano, cumpliendo con estándares internacionales que le han permitido obtener certificaciones de exportación como la del INVIMA.
Durante una reciente entrevista en Pasión País Radio, De Oteyza destacó que el éxito de la marca reside en la consistencia y la ética, elementos que han permitido que Laboratorios Farma sea hoy el aliado estratégico en el país para gigantes globales como GlaxoSmithKline (GSK) y Procter & Gamble (P&G).
– Farma es un nombre muy respetado, pero a veces el consumidor no asocia de inmediato la «marca paraguas» con sus productos cotidianos. ¿Cómo manejan esa identidad?
José Ignacio De Oteyza: Es curioso, porque muchas veces cuando mencionamos al Grupo Farma, la gente dice «ah, no sabía». Pero cuando mencionas nombres como Teragrip o Calcibón, la conexión es inmediata. Tenemos la ventaja de ser creadores de marcas fuertes en el segmento ético (con receta) y OTC (venta libre). Ese «paraguas» es el que garantiza que detrás de cada una de esas soluciones hay 85 años de rigor suizo y compromiso local.
– En un mundo tan digitalizado, llama la atención que sigan apostando fuertemente por la figura del visitador médico. ¿Sigue siendo relevante hoy en día?
J.I.O.: Absolutamente. Es una figura que no ha perdido vigencia porque su labor no es de venta transaccional, sino de formación técnica para el médico. Durante la pandemia implementamos canales digitales con gran éxito, llegando a lugares remotos, pero la realidad es que el médico valora el contacto humano y la actualización científica personalizada. En nuestros momentos más complejos bajamos a 50 visitadores; hoy ya superamos los 120 y seguimos creciendo.
– Ustedes hacen mucho énfasis en la gobernanza corporativa y la transparencia. Incluso cuentan con un canal de denuncias. ¿Por qué es esto vital para una farmacéutica?
J.I.O.: Operamos en una industria altamente regulada donde la calidad y la ética no son negociables. Contar con una junta directiva con reporte a Suiza y canales de denuncia transparentes nos permite compararnos con las mejores prácticas del mundo. Esto nos da la credibilidad necesaria para que empresas como P&G nos confíen su línea de medicina en Venezuela. La transparencia nos protege a nosotros, a nuestros empleados y, sobre todo, al paciente.
– Hablando del futuro, se menciona que Farma está mirando hacia la oncología. ¿Qué podemos esperar en los próximos años?
J.I.O.: La hipertensión sigue siendo la principal causa de salud atendida, pero la oncología es una necesidad creciente y crítica. Actualmente, son productos importados de alto costo y manejo complejo por la cadena de frío. Nuestro enfoque estratégico para los próximos cinco años es buscar mecanismos para hacer estas moléculas más accesibles y asegurar que estén disponibles en el país. El reto no es solo el costo, sino la disponibilidad oportuna.
– ¿Cómo visualiza los próximos 85 años de la empresa?
J.I.O.: Los visualizamos con el mismo espíritu con el que el fundador suizo llegó en 1941: con visión de crecimiento. Seguiremos innovando, empoderando a nuestros colaboradores y realizando eventos de actualización científica, como nuestro Summit Cardiometabólico. Estamos aquí para quedarnos y seguir cuidando de cerca a los pacientes venezolanos.
