Trabajar para una marca de esas que se llegan a adorar hace que sea fácil suavizar la lectura de las debilidades frente a la competencia o justificar decisiones pasadas por la intención, aunque los resultados no hayan sido los esperados. Es en el reporte a finanzas cuando el amor debe dejar de ser ciego.
En la entrega anterior abordamos cómo una auditoría de capacidades y de autoridad de marca es esencial para ganar confianza y negocios. Hoy, al iniciar octubre —el mes crucial para evaluar resultados, levantar el presupuesto y diseñar el Plan Estratégico del próximo año—, esa revisión objetiva cobra una urgencia renovada.
Para tomar decisiones informadas en el entorno actual de Venezuela, la intuición debe ceder su lugar a los datos y a las tendencias del mercado. La mirada de un consultor externo que entienda tu modelo de negocio no solo elimina sesgos emocionales, sino que permite calibrar cada partida presupuestaria en función de tres grandes dilemas y realidades que hoy enfrentan los comités ejecutivos:
1. CAPEX vs. OPEX: La eficiencia financiera frente al “débito técnico”
Estudios recientes y encuestas a tomadores de decisiones reflejan que un 83
% de los ejecutivos coloca a la tecnología como prioridad absoluta de inversión. Sin embargo, muchas organizaciones arrastran un importante débito técnico: años de rezago en infraestructura que dificultan la adopción inmediata de herramientas de vanguardia.
De cara al nuevo ciclo presupuestario, la clave no es comprometer grandes capitales (CAPEX) en la compra rígida de activos o equipos. Soluciones bajo esquemas as-a-service permiten transformar costos fijos en gastos operativos
(OPEX). Esto otorga agilidad, cuida el flujo de caja y permite ponerse al día en cuestión de semanas en lugar de meses.
2. Adopción de IA y el rol insustituible del talento humano
Muchos equipos corrieron impulsivamente a incorporar Inteligencia Artificial reduciendo posiciones clave o buscando atajos. No obstante, la tendencia global y local muestra un retorno de procesos hacia el criterio humano. La tecnología optimiza la eficiencia operativa, pero la última milla, la ética y el pensamiento estratégico requieren del conocimiento profundo de quienes entienden el core business de la empresa. Planificar el próximo período implica capacitar y potenciar al talento interno para que abra nuevas unidades de negocio apalancándose en la tecnología.
3. Dinámica de mercado y cadenas de suministro locales
El recálculo del riesgo país y el interés de actores internacionales (como la creciente interconexión con mercados vecinos) representan tanto oportunidades como retos de competencia. Fortalecer alianzas con proveedores de servicios locales y construir ecosistemas robustos permite responder con mayor rapidez a sectores emergentes o en recuperación, como el energético y de servicios especializados.
Frialdad analítica para el éxito en 2027
La planificación del próximo año exige pasión para ejecutar, pero máxima frialdad para analizar. Medir los resultados del año con datos reales, desafiar la inercia operacional y apoyarse en la inteligencia de mercado es lo que garantizará que cada dólar del presupuesto responda directamente a objetivos comerciales medibles.
Te invito a revisar tus cifras con lupa, retar las certezas de tu organización y atreverte a sumar aportes externos que hagan más eficiente tu gestión de cara a los nuevos tiempos.
Sobre Yelitza C. Betancourt Castro:
- Mercadóloga y Publicista con más de 20 años de experiencia en cargos gerenciales para empresas de servicios con relaciones comerciales B2B y B2G internacionales.
- Especialista en Conducta Social
- Co-fundadora y Directora General de Mercaholic, sociedad de talento especializado en mercadeo, publicidad, comunicaciones, RRPP y tecnología aplicada al negocio.
