EN FUTUROS INCIERTOS BUSQUEMOS ALIADOS ESTRATÉGICOS
El marketing por mucho tiempo se desarrolló bajo un comportamiento de incertidumbre moderada, donde el futuro era relativamente predecible. Sin embargo, el tipo de entorno en que nos movemos actualmente hace que el diseño del negocio se oriente a un futuro incierto. Esto obliga a que la mayoría de los modelos mixtos de marketing, las acciones tácticas de las marcas y el pensamiento estratégico debe estar enfocado en un nivel de incertidumbre tolerable para ser más eficiente, innovador y racional en la toma de decisiones.
En la realización continua de estudios de mercados, las investigaciones nos muestran una fotografía del momento, pero nos permite hacer proyecciones más confiables hacia el futuro. Dichos estudios nos dan los insumos para implementar estrategias basadas en los insight que podemos levantar de las opiniones de los consumidores o usuarios para proyectar ese futuro.
Sera necesario enfocarnos en nuevos modelos, pensamientos y funciones de negocio que permitan a las organizaciones adaptarse a un mapa mucho más amplio de escenarios. Dichas investigaciones nos permiten anticiparnos a los hechos, realizar las acciones correctivas necesarias, adecuarnos a los posibles cambios, flexibilizar las estrategias y entender las perspectivas que nos ayudan a enfocarnos en nuestras debilidades y fortalezas.
Contar con aliados estratégicos que neutralicen las debilidades, que permitan crear nuevas estrategias, que tengan fortalezas tecnológicas, soportes on line y de e-commerce, que ayuden a generar nuevas ideas para los canales de comunicación, potencialicen los canales de entrega y distribución de los productos, que sean financieramente sostenibles pero que tengan visiones y culturas empresariales similares son acciones importantes que considerar en los actuales momentos.
El desafío de dirigir una empresa bajo una incertidumbre cada vez mayor afecta a todo tipo de organizaciones: grandes, medianas o pequeñas. Por eso aquellos negocios mejor preparados para hacer frente a los imprevistos contarán con una ventaja competitiva significativa frente a sus rivales. Haga la pausa, establezca prioridades, siéntese frente a un mapa de escenarios y tome las decisiones a tiempo.
