Caro Meléndez de Conecta Comunicaciones fue nuestra invitada en Pasión País Radio. Una invitada que cuenta con más de 22 años de experiencia en el mundo de las comunicaciones estratégicas, es experta en imagen, poder, negociaciones, formadora de speaker y de líderes en constante transformación.
Mariam Krasner comenzó el programa con una primera pregunta enfocada en conocer la experiencia profesional de Caro Meléndez y cómo visualiza la comunicación hoy en día en un mundo tan complicado e hiperconectado.
—La comunicación es una de las competencias más básicas que tenemos y eso es una maravilla porque cada día yo puedo ser mejor comunicador o comunicadora. Yo puedo mejorar mi mensaje puedo mejorar, mi comunicación verbal, etc. Todavía se necesita mucho acompañamiento en esa formación de la habilidad humana de la comunicación. La comunicación sigue teniendo una importancia y una relevancia porque tenemos que saber comunicarnos y no solamente porque manejemos un mensaje, sino que además tiene que ver con que la comunicación es el impacto más tangible de un liderazgo.
También Caro Meléndez destacó sobre la importancia de la comunicación en el liderazgo actual:
—El aprendizaje dentro del tema de ese perfil del líder radica en lo importante que es decir sin hablar y el cómo decirlo no que también hablamos siempre y tiene que ver incluso con aprender a leer a las personas si tú no tienes esa conciencia y ese manejo esa sensibilidad en el cómo transmite es las cosas así no digas una palabra estás transmitiendo y es tan importante que nuestra mente en siete segundos tiene la capacidad de lograr una primera percepción de algo o de alguien sin que esa persona pueda emitir una palabra todavía y eso tiene que ver con esa transmisión de ese impacto en la imagen de la persona y entonces imagínate el poder que tiene esto cuando tú lo traes consciente y lo puedes manejar de manera adecuada de la imagen el poder y la negociación.
Mariam Krasner también indagó con nuestra invitada sobre la psicología de la comunicación y la influencia de eso en la imagen, poder y negociación de cómo se puede impactar de mejor manera desde quién se es desde la autenticidad dentro de esa metodología de liderazgo.
—La comunicación es el impacto más tangible de ese liderazgo, así que una persona tiene habilidades que ya trae y que lo pueden hacer ver como una persona mucho más proactiva. La comunicación siempre va a estar allí porque, aunque no diga una sola palabra tiene un impacto desde lo que tú eres no físicamente y luego tiene que ver con esta forma de poder llevar un mensaje mucho más coherente en esa brecha que es lo que yo creo que soy que ahí está la parte de imagen, lo que yo creo que estoy proyectando efectivamente cuántas personas me están generando ese impacto que yo quiero y después lo que yo realmente transmito.
En Pasión País Radio, nuestra invitada de esta semana conversó sobre el tema de marca personal destacando que es importante entender que no es solamente el cómo dices las cosas y no es que quieres transmitir y trabajar como en esa profundidad. Caro Meléndez mencionó:
—Por otro lado el tema de la robótica porque de alguna forma están involucrando ya a los chicos para que entiendan todo esto que ya hoy en día para uno que está en otras generaciones pues le cuesta a veces entender, ellos ya van como más natural con esto y justamente todo lo que tiene que ver con el acompañamiento en la formación y la educación yo creo que la gente no va a dejar de invertir en esto, los papás no van a dejar de buscar el recurso para que sus hijos puedan tener esa educación que se que se merecen y desean y también un poco que vincula la parte del liderazgo es que realmente en ese momento en que los padres comienzan a hacer esos esfuerzos para los hijos que también haya un entendimiento de lo que significa esto desde la única responsabilidad que hay que estudiar y tomar ventaja creo que esas dos cosas.
Sobre la mesa se planteó el tema de la emocionalidad como un valor agregado y necesario para la publicidad actual transformando la forma en que las marcas se conectan con sus consumidores. Ya no se trata solo de comunicar características y beneficios racionales de un producto o servicio, sino de despertar sentimientos y crear experiencias memorables. Caro Meléndez destacó:
—A partir de esa relación con los clientes sensibilizar a su audiencia como yo logro educar realmente que las personas entiendan que sí existen compañías con acciones de responsabilidad social y así con cada uno de los atributos, pero es orgánico no es construcción de reputación pero si es una línea muy delgada en lo que es el mundo digital y lo que es el mundo presencial no puede estar disociado porque a pesar de que son particularmente diferentes, la inmediatez hace que reacciones inmediatamente a lo que está sucediendo y por supuesto por allí no sabemos ni siquiera si a veces de verdad o es no o es mentira.
