Hablar de publicidad en Venezuela significa hablar de Bobby Coimbra. director creativo y presidente de grandes agencias internacionales de publicidad. Mariam Krasner recurre a las descripciones que él ha hecho de sí mismo, para presentarlo en la sección de After Marketing que conduce los lunes, dentro del programa Al fondo a la derecha junto a Antonio Vasco por Kys FM.
“Según sus propias palabras, además, el brasilero pesimista nace muerto. Por eso se considera un optimista por naturaleza, por brasilero y por publicista. También según sus propias palabras es un manipulador profesional de las percepciones. En repetidas oportunidades ha destacado que el medio es el medio y el mensaje es el mensaje, para hacer referencia a la popular frase del sociólogo y estudioso de la comunicación Marshall Mc Luhan: El medio es el mensaje”.
Esta conversación transcurrió resaltando el conocimiento del invitado y las ventajas de poder intercambiar ideas con alguien de tanta experiencia. Mariam insistió en el concepto de la manipulación, para escuchar del propio Bobby, su interpretación.
—La palabra manipulación es malinterpretada. Cuando el bebé llora está manipulando a la madre para comer. La gran diferencia es que a mi me pagan para ser manipulador. La manipulación no es mala, también hay manipulación buena, como todo en la vida, ¿no? Y yo como soy un tipo que pretendo ser transparente y honesto. digo que uso esas personas que estoy manipulando profesionalmente, y lo digo a pesar de correr el riesgo de que sea malinterpretado. Intento con nuestras comunicaciones convencer a la persona a experimentar con un producto, a experimentar una idea, experimentar un concepto. Obviamente, el concepto, el producto o la idea van a ser consideradas si son verdaderas en su contenido. La publicidad no tiene culpa de que el producto sea malo. Nosotros motivamos a través de la manipulación positiva. Nosotros simplemente sugerimos. La publicidad sugiere, motiva o incentiva.
Antonio Vasco puso a los oyentes en contexto, al referirse a la época dorada de la publicidad en el país, con la participación de grandes agencias publicitarias y los cambios que ha sufrido, en un contexto además en el que pareciera que cualquiera es creativo, diseñador o un especialista del área.
—La publicidad tiene que adaptarse y seguir, no puede detenerse. Además, es uno de los termómetros más importantes desde el punto de vista de la sociedad y del consumo de un país. La publicidad es un reflejo de la sociedad y de su situación. Nuestra publicidad perdió mucho, no en lo que es, si no en el volumen. Nosotros fuimos el tercer presupuesto publicitario de Latinoamérica. Hoy, creo que estamos por detrás de Nicaragua o algún otro país de Centroamérica. Si una persona te pregunta cuál es el presupuesto publicitario en Venezuela, yo no tengo la más mínima idea. Te garantizo que nadie tiene la mínima idea, porque nosotros vivimos de una ausencia de conocimiento, de información.
En cuanto a quienes confluyen en el trabajo publicitario hoy en día, Antonio Vasco recordó a las grandes agencias de las cuales Coimbra formó parte importante. También hizo referencia a que hoy en día hay mil empresas, mil casitas, mil lugares, incluso tres personas con un teléfono, que se consideran preparados para hacer este trabajo. Hoy todo el mundo se considera publicista, diseñador. ¿Cómo puede alguien con su experiencia hacer evaluación de este tema.
—Nosotros estamos en la actividad publicitaria por ser una cosa supuestamente sencilla, ahora atrae a mucha gente, inexpertos, sin formación. Es necesaria una comunicación coherente y consecuente. Lo malo es que nos coloca a disputar un espacio reducido, como es ahora el presupuesto publicitario. Pero también tiene un lado positivo, porque gracias a la inexperiencia y a la falta de conocimiento se valoriza el que nosotros tenemos todos los años de vida dedicados a esto, tenemos la experiencia. Yo compré la compañía cuando decidieron irse del país, porque creo en la transformación y también en las grandes oportunidades.
— Mariam Krasner indaga con su invitado sobre los cambios en el perfil del consumidor venezolano: siempre hemos sido muy particulares como usuario, como consumidor. ¿Tú consideras que sigue siendo emocional, que sigue siendo consumista? ¿Qué tiene esa línea de aspiración que lo diferencia de muchos otros países, donde el consumidor es mucho más racional, mucho más reflexivo en sus hábitos, en su forma de consumir.
—Yo no veo al venezolano reaccionar como un noruego. Venezuela es un paraíso para los publicistas. El venezolano es consumista, buscador de novedades, con poco tradicionalismo, con poca fidelidad. Obviamente el cambio es en el monto y en el presupuesto. Está comprando menos, pero el buen producto y el venezolano continúan igualitos.
Antonio plantea una reflexión del interés de todos los que trabajan en el área y que tiene que ver con los métodos de trabajo, en los que antes se analizaba al competidor meas cercano, el target ideal…
—No hay cifras, no hay manera de evaluar. El gran cambio dentro de mi concepto, es la ausencia de información. Venezuela fue de los países de Latinoamérica más ricos en información. Mediamos televisión, conocíamos la audiencia. Evaluábamos y mediamos prensa y radio. Mariam Krasner era una experta en manejo de cifras y en la búsqueda incesante de la información. De un día para el otro, perdimos todo eso y ya nadie sabe nada. Yo siempre digo que nosotros sufrimos de un problema geográfico, porque nadie sabe dónde está parado. Felizmente, gracias a Dios, en publicidad no existe una regla. Tomamos la iniciativa nosotros de cambiar nuestra manera de hacer.
Nuestra compañía, por ejemplo, no es una agencia de publicidad, nosotros la llamamos un ampliadora de negocios. Conocer el mercado en buscar entender las percepciones. Utilizar los medios que tenemos, no solamente para comunicar nuestras ideas, nuestras manipulaciones, si no para buscar la información, conocer al consumidor.
Mariam krasner no pudo perder la oportunidad para conocer más de Bobby Coimbra desde el lado humano, lo cual podemos resumir así:
— Descubrí que era creativo cuando ya no obedecí las órdenes de mi padre. Mi padre quería que fuera político porque mi familia es de diplomáticos y políticos. Soy periodista sin diploma fui a Europa y sobreviví con el sueldo que me pagaban y descubrí que era creativo. Yo siempre digo que lo más increíble que existe en Venezuela es una persona que sobrevive con sueldo mínimo.
— Yo uso mi espiritualidad para tener la paciencia necesaria, yo creo que el ser humano que quiera vivir, debe tener un concepto muy claro de lo que es la vida y sacar provecho a cada momento. Aprendo con las conferencias que doy, a través de las personas que participan de ellas, a través de su intercambio yo me voy actualizando. Detalles de cómo reacciona como viven, etcétera. Mido mi vida por lo que tengo que hacer, no por lo que hice.
— Yo creo que la inteligencia artificial, como todo lo que ocurre en el desarrollo del ser humano, es una herramienta que obligatoriamente va a proporcionar beneficios. La televisión cuando surgió, se decía que era una caja negra, que manipulaba a las personas, lavaba los cerebros, etcétera, etcétera. Y se creó un terror a su alrededor. Con la radio fue considerada un maleficio. Todo depende de la capacidad de entender y de saber cómo utilizar cada cosa. Yo tengo mi inteligencia artificial, yo prefiero a mi esposa Jenny que a Alexa, pero yo no tengo miedo de ningún tipo de novedad. Yo creo que la inteligencia artificial va a facilitar nuestra vida.
