Este miércoles 19 de febrero en Pasión País Radio tuvimos en entrevista con Inés Muñoz Aguirre y Mariam Krasner, a Ana Marina Ascanio, Chief de comunicación y mercadeo de Toyota en Venezuela, quien forma parte de la nueva edición After Marketing que se realizará el próximo 25 de febrero en Cinética Cultural.
En el ámbito de la ciencia los hombres en muchos casos se llevaron la gloria de la investigación y de los descubrimientos. Muchas mujeres que trabajaban en silencio, las mujeres escritoras cuyos libros eran firmados con nombres de hombres para que pudieran ser leídas, discusiones políticas para reclamar mayores porcentajes de participación y así día tras día, al punto que la historia en tal sentido en realidad no se detiene jamás. Pero lo cierto es que la lucha se ha ido ganando y cada vez más descubrimos mujeres talentosas, jóvenes, profesionales, quienes como verdaderas super mujeres desempeñan cargos que se dudaba que pudieran alcanzar.
Detrás de una marca de automóviles como Toyota en Venezuela, hay una de estas mujeres en el área de mercadeo que también maneja el área de comunicación. Se trata de Ana Marina Ascanio, quien nos contó cómo ha llevado a cabo su liderazgo. “Seguimos llenando esos roles que tradicionalmente habían sido ocupados por hombres, pero también cumplimos con los que ya históricamente la sociedad o la antropología nos había asignado. Seguimos siendo madres, amas de casa, hijas, pero también salimos a la calle y hacemos un trabajo que tiene que ser inclusive mejor que el de un caballero, porque para poder destacar dentro de ese mundo, tú tienes que brillar no solamente porque haces el trabajo bien, tienes que hacerlo muy bien”, explicó Ascanio en entrevista.
En cuanto a cómo percibe la competición entre mujeres, Ana Marina Ascanio explicó: “Ese es otro punto súper importante. Creo que las mujeres, entre mujeres, hemos sido históricamente también muy críticas. Dicen que las mujeres se visten es para las mujeres, porque saben que la principal crítica va a venir de una congénero y hasta cierto punto eso ha sido cierto. Yo siento que en los últimos tiempos hemos ido, de alguna manera, generando este sentido de sororidad y hemos tratado de apoyarlo, porque al final no es brillar yo sobre ti, sino brillar juntas y eso nos potencia”.
Además, Ascanio expresó su punto de vista sobre cómo considera ella qué sería distinta la visión con que Toyota se presentaría hoy en día si en su puesto estuviera un hombre: “Seguramente sí. ¿En qué? Creo que hay un factor de esta sensibilidad que podemos tener las mujeres que hace generar un vínculo mucho más cercano y mucho más cálido con diferentes partes interesadas, con los medios en particular, que es de las audiencias con las que más directamente trabajo, pero también con concesionarios y con clientes”, puntualizó.
Aunque se suele asociar en mayor número a los hombres en el sector automotriz, al revisar las estadísticas cada vez más, las mujeres están comprando porque tienen poder adquisitivo que en el pasado no era así. “Normalmente quien compraba era el caballero de la casa, en el mejor de los casos le regalaba el carro a la esposa, o a las amigas, o a la hija. Pero hoy en día las mujeres estamos aprendiendo también de mecánica, también tenemos criterio para la selección de un carro y cuando revisamos las ventas, la proporción de compras hechas por mujeres y hombres, cada vez ese porcentaje va subiendo”, explicó Ana Marina Ascanio.
¿En qué ayudaría la sutileza de la mujer en estos sectores? ¿Cómo fue la reacción de los concesionarios cuando tú llegaste a Toyota y empezaste a establecer tus lineamientos y venían esos lineamientos de una mujer? Con respecto a estas preguntas, Ascanio expresó en Pasión País Radio: “Yo tengo la suerte que antes de mí también estuvo una mujer, entonces de alguna manera ese techo de cristal ya se había roto, eso fue una gran ventaja y hoy en día dentro, por lo menos de mi organización, más mujeres estamos tomando posiciones en cargos que eran evidentemente masculinos. Hoy tenemos unas muchachas en desarrollo de productos que tú dices, wow, además unas niñas súper jóvenes y súper talentosas… Entonces, cada vez más estamos incorporando esa visión femenina sin que eso signifique masculinizarlo, sino más bien incorporar elementos adicionales a lo que ya el hombre había estado trabajando dentro de toda una trayectoria de una marca como Toyota, en el caso de Venezuela, más de 67 años”.
Ana Marina Ascanio expresó que se siente afortunada porque ha estado en un mundo privilegiado donde los hombres han sido sumamente abiertos a recibirnos dentro de la organización. Sin embargo si ha pasado por algunos momentos de incomodidad que ha sabido afrontar.
En el ámbito específico donde Ana Marina Ascanio se desenvuelve el cual es el de mercadeo y la comunicación, compartió cuáles han sido los cambios más impactantes de los últimos tiempos a nivel global, tanto para la marca a nivel profesional, y cómo a su vez ha abordado los cambios que ha visto necesarios para estar en el mercado venezolano: “Creo que el tema de las redes sociales es definitivamente de los hitos que marcaron el cambio en cómo las comunicaciones se hacen. Antes hacíamos, y ustedes que están en el área también saben, tenías un plan de manejo de crisis y evaluar qué tan profunda era la crisis dependiendo del impacto. Hoy no, hoy tú tienes un problema del otro lado del mundo porque salió un influencer o salió un cliente insatisfecho a hacer una queja o a publicar en las redes sociales y se te convierte en una crisis global para una marca… Cómo manejar eso es sumamente delicado porque al final termina en la coherencia que debe tener la marca en el momento que hace una propuesta comercial. Si yo digo que yo voy a vender, en mi caso, vehículos que tienen una garantía, un soporte post venta, todo un aparataje por detrás donde no es solamente el momento en que tú vendes el carro y te vas contento porque tienes carro nuevo, es todo lo que pasa después. Tú tienes que cumplir esa promesa”, explicó.
En el caso específico de Venezuela, explicó que resulta esencial las teorías básicas de comunicación para saber identificar el mensaje y los canales más adecuados para conectar con el público.
Acompáñanos con la periodista Crusmila Ramos y la mercadóloga Mariam Krasner acercarán al público a las Wonder Woman detrás de las marcas, este es un punto de encuentro con entrevistas en vivo, conversaciones y networking sobre marketing, comunicación, publicidad, liderazgo, estrategias, marketing digital y mucho más.
Conoceremos las diferentes visiones y contrastes desde la razón, la experiencia, el liderazgo y la emoción de Tachy Molina (Directora Corporativa de Hoteles Eurobuilding), Victoria Nogueroles (Vicepresidente del Área Internacional del BNC), Ana Marina Ascanio (Gerente de Mercadeo y Comunicaciones de TOYOTA) y de Isa Layrisse (CEO de Inversiones JAL). Adquiera ya su entrada ($10) en Liveri.com.ve (La entrada incluye el estacionamiento para quienes necesiten usarlo) También pueden reservar su cupo en: forospasionpais@gmail.com.
Horario: Martes 25 de febrero a las 6:00 p.m. Dirección: PB. Torre Cinética. CALLE B. Los Ruices. (Cruzar en la calle frente al C.C. Los Ruices).
