Mapfre ha firmado su adhesión a la Red Panhispánica de Lenguaje Claro y Accesible, una iniciativa impulsada por la Real Academia Española (RAE) que tiene como objetivo fomentar el uso de un lenguaje claro y comprensible en todos los ámbitos de la sociedad.
El presidente de Mapfre, Antonio Huertas, y el director de la RAE, Santiago Muñoz Machado, han suscrito el acuerdo de incorporación en un acto celebrado en la sede de la Academia, que ostenta la Secretaría de Coordinación de la Red.
La compañía se adhiere a esta red internacional, que reúne a instituciones públicas y privadas comprometidas con el derecho de las personas a comprender la información que reciben, promoviendo una comunicación más transparente, accesible y eficaz.
Mapfre reafirma su compromiso con la claridad en las comunicaciones dirigidas a clientes, proveedores, empleados y otros grupos de interés, y se compromete a impulsar el uso de un lenguaje claro y accesible tanto en sus documentos como en sus canales informativos y de atención.
La incorporación a esta iniciativa se alinea con los principios de cercanía, transparencia y orientación al cliente que forman parte de la cultura corporativa de Mapfre.
La aseguradora trabaja de forma continua para facilitar la comprensión de los productos, servicios y procesos aseguradores, contribuyendo a que las personas puedan tomar decisiones informadas y gestionar sus relaciones con la entidad de manera más sencilla.
La adhesión a la Red Panhispánica de Lenguaje Claro y Accesible permitirá además compartir buenas prácticas y colaborar con otras instituciones en el impulso de una comunicación más accesible y orientada a las necesidades reales de las personas.
Fortalecer la confianza
«Queremos contribuir a una sociedad en la que nadie quede atrás por no comprender una información relevante. El lenguaje claro ayuda a eliminar barreras, acerca el conocimiento a más personas y fortalece la confianza. Esa es una aspiración plenamente alineada con los valores de Mapfre y con nuestra forma de entender la sostenibilidad»
Así lo ha destacado Antonio Huertas, presidente de Mapfre, quien ha participado en el encuentro, celebrado en la sede de la RAE, en Madrid, y en el que ha señalado, además, que «la claridad en la comunicación no es solo una cuestión de estilo, sino un compromiso con las personas. Por ello, nos enorgullece formar parte de la Red Panhispánica de Lenguaje Claro y Accesible y contribuir a extender una cultura de comunicación más cercana, inclusiva y transparente para todos».
La sostenibilidad, dentro de la estrategia de negocio
Promover un lenguaje claro y comprensible contribuye a una sociedad más inclusiva, al facilitar que todas las personas, independientemente de su edad, nivel de conocimientos o circunstancias, puedan entender mejor la información y tomar decisiones informadas. Este compromiso se alinea con la estrategia de sostenibilidad de Mapfre, que impulsa la igualdad de oportunidades y la eliminación de barreras y que pone especial foco en fomentar la educación financiera y la cultura aseguradora, prioridad estratégica del grupo.
