En el marco de un exclusivo encuentro que reunió a la alta gerencia del sector financiero nacional, la empresa venezolana Bit Consulting presentó de manera oficial la transformación de su producto estrella: la suite de software COE (Control de Efectivo). Bajo el nombre de COE Evolución, el evento tuvo lugar el 02 de junio de 2026 en las instalaciones del Hotel Londres, ubicado en El Rosal, Caracas, consolidando un hito tecnológico para la gestión y manejo de efectivo en cajeros electrónicos en el país.
Con 26 años de trayectoria ininterrumpida en el mercado, la directiva de Bit Consulting expone los pilares estratégicos, tecnológicos y comerciales de COE Evolution, su renovada plataforma, que promete transformar la operatividad bancaria a través de la innovación disruptiva.
De acuerdo con la directiva de Bit Consulting, principalmente, COE Evolution incorpora la capacidad de correlacionar información operativa, histórica y estratégica para generar recomendaciones orientadas a optimizar la disponibilidad de efectivo dentro de la institución bancaria. Esto permite anticipar necesidades futuras, identificar posibles déficits o excedentes de liquidez operativa y sugerir acciones que contribuyan a que dicha organización pueda hacer una distribución más eficiente de la masa monetaria.
Visión estratégica: Romper paradigmas y marcar la pauta internacional
Para José Antonio Rojas Melo, CEO de Bit Consulting, la evolución de COE trasciende la actualización de un software; representa la evolución del núcleo sobre el cual se fundó la organización. El CEO explica que, si bien actualmente cuentan con una amplia cartera de productos y servicios orientados, tanto al sistema financiero como al sector empresarial general del país, COE se mantiene como la pieza fundamental desde el nacimiento de la firma, por lo que ratificó la total confianza institucional en su capacidad de evolución continua.
Al respecto, Rojas Melo enfatiza: “La evolución de COE en Bit Consulting, es una parte medular de la empresa porque fue con lo que nacimos. Si bien es cierto, ahorita tenemos muchos productos y servicios que ofrecemos, no sólo en el sistema financiero, sino también en todas las empresas que hacen vida en el país, pues COE siempre ha significado una pieza fundamental con la creación de la organización y que creemos firmemente que puede seguir evolucionando”.
Al ser consultado sobre el posicionamiento de la suite frente a corporaciones internacionales que brindan soluciones similares, el CEO de Bit Consulting recuerda el carácter pionero de la empresa y asegura que históricamente han logrado mantenerse varios pasos por delante de la competencia, reconociendo la existencia de grandes empresas en el exterior con productos análogos. “Siempre hemos sido pioneros aquí, en Venezuela. Siempre hemos estado varios pasos adelante con la competencia. En el exterior es que tenemos una competencia más fuerte. Ahora, con estos avances que estamos haciendo, vamos a estar aún más adelante de nuestros competidores a escala local; y estaremos en franco avance fuera de nuestras fronteras”, asevera Rojas Melo.
La inyección de recursos para este desarrollo responde directamente al compromiso con sus clientes, buscando optimizar la herramienta año a año y así añadir valor a la oferta actual. Como parte de esta expansión de capacidades, CEO de Bit Consultingmenciona específicamente a soluciones enfocadas en el área de crédito y terminales financieros.
Rojas Melo sintetiza la evolución de COE como “una respuesta a la necesidad absoluta de ser disruptivos, de innovar y de introducir tecnologías diseñadas expresamente para romper paradigmas en múltiples sentidos”.
Transformación tecnológica: De aplicación operativa a ecosistema inteligente
El salto técnico de la suite es desglosado por Jimmy Pérez, Director de Tecnología de Bit Consulting, quien afirma que, aunque los orígenes de COE se remontan a arquitecturas cliente-servidor desarrolladas hace más de dos décadas, la plataforma ha evolucionado de manera continua a través de múltiples generaciones tecnológicas. “Esta nueva etapa representa la consolidación de años de transformación en áreas como integración empresarial, arquitecturas orientadas a servicios, APIs, analítica avanzada, procesamiento de eventos e inteligencia artificial”, explica.
En lo que respecta al usuario final, Jimmy Pérez indica que el objetivo central es reducir la fricción y ocultar la complejidad técnica detrás de interfaces modernas y tiempos de respuesta óptimos. Los operadores se beneficiarán directamente de tableros de control avanzados, alertas inteligentes y la automatización intensiva de tareas, sumando además la incorporación progresiva de asistentes virtuales que facilitarán la toma de decisiones y el análisis de datos de forma totalmente autónoma.
El Directorde Tecnología de Bit Consulting puntualiza: “Para el usuario final, esta evolución busca que COE sea más amigable, más ágil y más cercano a su forma actual de trabajar. El usuario no sentirá la complejidad tecnológica que existe detrás. En resumen, la evolución de COE permite que el usuario trabaje con más facilidad, menos dependencia operativa y mayor capacidad de análisis”.
Uno de los mayores retos de la ingeniería detrás de COE Evolution fue modernizar una plataforma crítica, con clientes en distintos niveles de madurez tecnológica, sin interrumpir sus operaciones diarias. El Director de Tecnología de Bit Consulting indica que han hecho convivir armónicamente a los clientes que aún usan sistemas locales con aquellos que exigen analítica avanzada. El éxito de este proceso radica en construir un puente tecnológico que preservara el conocimiento funcional acumulado. “El mayor desafío ha sido modernizar una solución crítica sin detenerla. Nosotros usamos una expresión interna que lo resume muy bien: esto es como cambiarle una rueda a un carro sin detenerlo. El gran reto fue respetar esa realidad. No se trataba de romper con el pasado, sino de construir un puente entre lo que ya funciona y lo que viene”, señala Jimmy Pérez.
Finalmente, el Director de Tecnología de Bit Consulting proyecta un futuro de gran autonomía y valor, afirmando: “Visualizo el futuro de COE como una plataforma cada vez más inteligente, más integrada y más estratégica para sus usuarios. COE no es solamente una herramienta para ejecutar procesos. Es una plataforma que ayuda a entender el negocio, anticipar situaciones, automatizar decisiones operativas y generar valor a partir de los datos”.
Impacto Comercial: Disponibilidad inmediata y respaldo en la adopción
En el ámbito comercial y de rendimiento de negocios, Enrique Sánchez, Director de Comercialización de Bit Consulting, asegura que el beneficio más tangible para las empresas será la optimización de sus procesos mediante una drástica descarga de trabajo operativo. Enrique Sánchez destacó que COE Evolution se transforma en “una herramienta totalmente web, una herramienta que usa inteligencia artificial y va a descargar mucho trabajo operativo”.
Con respecto a los tiempos de implementación para el mercado financiero, el Director de Comercialización de Bit Consulting anuncia que la COE Evolution se encuentra disponible desde el mismo día de su presentación, coincidiendo con el hito del 02 de junio de 2026. Enrique Sánchez aclaró que la salida al mercado no representa un producto estático. “Más allá de la modernización tecnológica, COE Evolution representa una nueva visión sobre el papel que debe desempeñar una plataforma de gestión de efectivo dentro de una institución financiera. Durante más de 26 años, la suite COE ha permitido a bancos y entidades financieras administrar de forma eficiente sus operaciones relacionadas con el efectivo, garantizando continuidad operativa, control y trazabilidad en procesos críticos para el negocio”, afirma Sánchez y agrega: “Ahora, la nueva generación de la plataforma va un paso más allá. La incorporación de capacidades de inteligencia artificial, analítica avanzada y modelado de compromisos de negocio permitirá que COE no sólo registre y ejecute operaciones, sino que también contribuya activamente en la toma de decisiones”, amplia.
Para garantizar que el proceso de migración o adopción sea lo más sencillo y eficiente posible para la banca, el Director de Comercialización de Bit Consulting afirma que cada evolución tecnológica de la empresa va ligada a un soporte integral. Bit Consulting respaldará a las instituciones a través de programas formales de entrenamiento, acompañamiento cercano y metodologías de transferencia de habilidades (transfer skill).
Enrique Sánchezconfirma este compromiso: “Por supuesto que sí. Todos nuestros cambios, todas las evoluciones que hemos hecho durante estos 26 años van acompañados de un entrenamiento, un acompañamiento, un transfer skill para que los usuarios de la herramienta puedan evolucionar con nosotros”.
