Europuntos: la estrategia de fidelización de Hoteles Eurobuilding

Reputación, servicio, confianza y fidelización son los ejes diferenciadores de los Hoteles Eurobuilding.
Reputación, servicio, confianza y fidelización son los ejes diferenciadores de los Hoteles Eurobuilding.

LOS MEJORES EMBAJADORES DE LA MARCA SON LOS 100.000 EUROSOCIOS ALCANZADOS EN EL PROGRAMA DE FIDELIDAD DE LOS HOTELES EUROBUILDING

Reputación, servicio, confianza y fidelización son los ejes diferenciadores de los Hoteles Eurobuilding. Apoyados en una sólida estrategia de marketing donde el desarrollo del sentido de lealtad hacia la marca y la apuesta a un programa de fidelización les ha permitido crear conexiones significativas, fortalecer valores diferenciadores y verdaderas acciones hacia sus clientes.

Con esta premisa nace en el año 2011 Europuntos, el programa de huésped frecuente creado para recompensar su fidelidad. En este programa acumular puntos es muy sencillo, al hospedarse en cualquiera de los hoteles Eurobuilding a nivel nacional o internacional e indicar su número de afiliación al momento del registro comienza a sumar puntos.

Europuntos cuenta con tres niveles de membresía: Gold, Platinum y Black, donde los beneficios aumentan con cada nivel alcanzado. El cliente podrá disfrutar de porcentajes de descuento sobre las tarifas de habitación, promociones exclusivas para los socios, early check in y late check out, acceso a habitaciones de categoría superior y muchos más. Además, los socios pueden canjear sus puntos por lo que quieran: noches de alojamiento, desayunos, masajes, full day en la piscina, mejoras en la categoría de habitación o solicitar cash back en la recepción de los hoteles. 

Hasta el 30 de septiembre de este año, los socios pueden disfrutar de una promoción del 50% de descuento en canje de puntos, todos los eurosocios podrán hospedarse en cualquiera de los hoteles Eurobuilding  a nivel nacional, utilizando sólo la mitad de los puntos requeridos.

Con estas acciones de marketing, queda demostrado que diseñar y trabajar estrategias que ofrezcan experiencia memorables del cliente impulsan lealtad y transforman a los clientes en embajadores de la marca, construyendo una relación sólida y de confianza apoyada en un servicio de primera.

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