En una emisión especial de Pasión País Radio, la comunicadora social, especialista en estrategia digital y fundadora de TEDxAltamiraWomen, Melissa Serrano, profundizó sobre la necesidad de hacer una pausa ética en medio de la velocidad informativa. Durante la entrevista, la especialista explicó cómo la urgencia por visibilizar los acontecimientos derivó en prácticas riesgosas de revictimización, lo que motivó la creación de una red colaborativa respaldada por la plataforma Comunidad Mujeres que Trascienden.
Un frente ético frente al impacto de la crisis
La alianza surgió a partir de una inquietud compartida entre Melissa Serrano y Albe Pérez al observar el manejo público de las poblaciones vulnerables. A este espacio de articulación se sumaron profesionales de la comunicación como Tulia Monsalve, Vanessa Figueroa, Patricia Rosas Godoy y Valentina Rosas Godoy (representante de Asuntos de Mujeres).
El equipo articuló esfuerzos para sistematizar herramientas y protocolos internacionales de comunicación humanitaria —desarrollados por instancias como la ONU, UNICEF y el PNUD— con el fin de adaptarlos al contexto nacional. La iniciativa busca evitar el principio de “acción con daño”, en el que el deseo de brindar ayuda o cobertura mediática termina afectando la integridad de los afectados.
Cuestionar el contenido: Del espectáculo al propósito
“Nos planteamos qué hacer para que la gente entienda qué es la revictimización y no caiga en la acción con daño. Debemos preguntarnos: ¿por qué y para qué creo este contenido? ¿Es para ayudar o para generar ventas y views?”. — Melissa Serrano, comunicadora social y especialista en comunicación estratégica.
Durante el espacio radial, Serrano reflexionó sobre cómo la masificación de los dispositivos móviles convirtió a cada usuario en un productor de contenidos. Frente a la tendencia de convertir las emergencias en un espectáculo digital para monetizar o ganar notoriedad, la alianza propone un proceso de educación continua orientado a construir relatos con sentido ético y social.
Para mitigar la desinformación en espacios cotidianos, como los chats de mensajería instantánea y grupos de condominio, la especialista sugirió un método básico de verificación: dudar de contenidos con etiquetas de reenviado masivo, contrastar la información con fuentes periodísticas acreditadas y pausar la urgencia de compartir para disminuir la ansiedad en el entorno familiar.
Formación continua y nuevos horizontes
Como parte del alcance de esta iniciativa, el grupo mantiene una oferta de consultorías gratuitas, talleres de formación y material descargable en la cuenta de Instagram de Comunidad Mujeres que Trascienden. Serrano adelantó además que asumirá nuevos proyectos profesionales como paso previo a la próxima edición de TEDxAltamiraWomen en 2027, ratificando su compromiso con la formación ciudadana y la comunicación responsable.
El programa concluyó con un llamado a la responsabilidad compartida entre medios, creadores digitales y la ciudadanía, recordando que la comunicación ética es una herramienta fundamental para proteger la dignidad humana y fortalecer el tejido social en momentos de contingencia.
